新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

亚马逊每年的政策和运营重点似乎都有规律可循,最近不少荟员和卖家会发现就在亚马逊又开始新一轮的评论整治风暴之时,对手也开始把精力开始从评价获取转移到了对Listing的攻击上。最近不少荟员向我们反应,自己亚马逊的产品莫名其妙变狗,同时在售的商品也总是被人恶意跟卖。针对于Listing变狗的问题,大家可以查看今天的知乎热议。而在主文章中我们会为大家重点分析,如何能够快速移除竞争对手的跟卖!

第一部分

看懂跟卖再出手

所谓“跟卖”是指有多个亚马逊卖家同时对一个Listing页面的商品给出报价。

同时,大家也要清楚,跟卖是亚马逊运营中非常重要的技巧,因为:

跟卖在运营中的重要性

1. 跟卖可以把所有卖家的销售额集中统计在一个ASIN和产品页面下,让商品BSR和权重快速增长

2. 跟卖也可以把所有卖家的评价(Review/Rating)集中统计在一个ASIN和产品页面中,让商品评价快速增长

3. 跟卖还可以让一个卖家店铺的销售权受限(遇到亚马逊审核)的情况下,让其它店铺继续销售该商品,而避免商品销量(BSR)、关键词(搜索)、流量(免费曝光)大幅下跌然而,恶性跟卖会对Listing产生严重伤害,这包括:

恶意跟卖对Listing的伤害

1. 自己好不容易推起来的商品,却因为被竞争对手低价跟卖损失大量销售额和订单;

2. 被竞争对手用超低价(如:$1.00美金)跟卖后失去购物车,而无法参加秒杀;

3. 如果竞争对手在跟卖时出单,获得差评,会显示在Listing的页面中,很难删除,并严重影响Listing转化率;

第二部分

看懂恶意跟卖的目的

所谓恶意跟卖是指有其它卖家在没有得到自己允许的情况下对自己的商品进行跟卖,总体而言他们的跟卖形式和目的可以分为以下几种:

五种恶意跟卖的目的

1. 比你的商品更低的价格跟卖,这种方式的目的是获取你的购物车,并抢夺你的销量

2. 用超低价跟卖(如:$1.00美金),这种方式的目的主要是让你在未来3个月,特别是节日季无法参加秒杀

3. 用比你更高的价格跟卖,是为了在你不警惕的情况下通过卖家中心后台的“业务报告”查看你的Listing每日的曝光和点击量,并演算单量,也就是获取你的Listing数据;

4. 被亚马逊二手货跟卖(Amazon Warehouse),这种一般是因为你在做了送测之后,有测评人把你的商品通过二手货在你的Listing中销售;

5. 被亚马逊VC(Amazon)跟卖,这种跟卖的目的是串改你的Listing标题、图片、产品类别,以至于你的Listing无法正常展示,对客户传递正确产品信息

第三部分

一招教你快速抢夺购物车(Buy Box)

购物车是亚马逊转化率的核心,最近不少卖家询问为什么竞争对手可以在跟卖自己的Listing后快速抢夺购物车。

其实,抢夺购物车并不难,大家只要通过以下操作就可以快速获得购物车:

三步抢夺购物车(Buy Box)

第一步:跟卖Listing

第二步:按照以下格式制作一个带商品ASIN和店铺Merchant ID的链接(这么做的目的是用店铺ID生成一个带购物车按钮的页面,并只展示自己的出价):

格式:亚马逊市场链接/dp/ASIN/Merchant ID(例子:https://www.amazon.com/dp/B001BZ6ZN4/m=A3U5V60V1P6LK2)

第三步:用这个链接做一轮送测,大家会发现,很快(也许1小时左右)你就会在对手的Listing页面获得购物车。其实背后的原理很简单,就是只要你在单位时间内的销售量(转化率)高于Listing页面的其它对手,你就可以立即获得购物车!

第四部分

如何从根本上杜绝恶意跟卖

大家现在应该清楚,我们在防止跟卖的时候要注意几点:

打击跟卖的目的

1. 不要从根本上禁止跟卖,因为自己需要跟卖自己的商品以自我保护和提升销量以及评价

2. 要杜绝竞争对手的恶意跟卖

3. 跟卖保卫战的重点在于购物车(Buy Box)的保护以往我们也给大家提出过相关建议,但是由于亚马逊政策的限制,在很大程度上还是需要被动等待亚马逊客服的判断。而今天我们要跟大家分享的,是你可以主动处理被恶意跟卖的情况:

开始介绍前需要提醒大家,完成亚马逊品牌备案是防止跟卖的前提,所以请务首先通过亚马逊品牌备案。现在我们说一下主动防止和清除恶意跟卖的情况:

01

通过亚马逊品牌服务后台投诉

使用它的优势是:

首先,通过品牌备案绿色通道,无论是新店铺还是老店铺,大家无需拿到商标证书,只需要递交商标申请3周左右就可以完成备案

其次,介绍这种方式的原因是由于它可以通过搜索品牌、产品图片在整个亚马逊平台查看自己的商标或图案是否被人侵权使用

最后,它是零容忍计划的基础,因为只要你在过去6个月通过品牌服务后台投诉侵权的胜诉率在90%以上就可以免费加入零容忍计划了

使用的方法非常简单,但是许多荟员似乎并不知道如何使用,而在节日季到来之时,强烈建议大家至少每天,或者最长每周进行一次操作:

第一步:进入: https://brandservices.amazon.com/

新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

第二步:点击:保护 – 违规举报,并选择相关市场

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第三步:通过品牌、图片、单号搜索

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第四步:勾选要投诉的卖家(特别注意,如果你的出价也在Listing页面中,千万不要勾选整个Listing),同时选择右上角投诉类型

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第四步:选择侵权类型,并提交投诉

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这里特别要提醒大家注意的是,如果要亚马逊尽快处理你的投诉,亚马逊是需要大家提供Test Buy的订单信息的。

02

零容忍计划(Project 0)

这个计划我们在去年的已经给大家介绍过,而今天要跟大家说到的是零容忍计划的最新政策:

五大优势:

加入门槛低

完全免费

只需完成在一个国家的品牌备案,就可以对亚马逊各个国家市场Listing进行扫描和监控

由亚马逊机器学习(Machine-learning)算法自动帮你在对亚马逊平台所有商品进行扫描,并主动移除盗用你的品牌的商品Listing

可以直接通过自己的亚马逊品牌服务后台立即自助移除对手的Listing不再需要提交投诉给亚马逊

加入门槛:

需要有已经注册成功的商标

过去6个月通过以上方式对竞争对手发起的侵权投诉有90%的通过率

具体信息请登陆:

https://brandservices.amazon.com/projectzero

03

不通过公用的UPC/EAN上传产品

通过购买的UPC或者EAN条码(不是自己注册的)是造成商品可以被亚马逊判定为“自由跟卖”商品的主要原因。作为品牌备案的品牌方,你可以只通过Listing属性中的“类别”、“品牌” 和 “商品型号”三个属性来上传自己的Listing。

通过这种操作的优势是:

完全免费

门槛比“零容忍计划”更低,甚至不需要有注册成功的商标,只需要完成品牌备案即可

让亚马逊为你生成特殊的商品识别编号,并让其它卖家在的到你允许的情况下才能跟卖你的商品

但是这样操作的局限是:

只能通过新建LIsting来实现

你店铺中不是通过这种方式上传的商品往往积累了许多Review,但是他们无法受到保护。

今天将帮助大家跨越以上局限,让自己现有的老产品可以一样受到保护(特别提醒:该方式需特别谨慎使用,并要保证操作正确)

第一步:查看你老Listing的类别,特别是Node ID

第二步:在亚马逊卖家中心开Case,申请修改老Listing的品牌为备案的品牌;

第三步:同时向亚马逊申请在老Listing类别下不用UPC/EAN上传商品(链接:https://sellercentral.amazon.com/gtinx/browser)一般亚马逊会在3个工作日内通过审核

第四步:在该类别下用新的品牌创建与老的Listing一模一样的Listing,特别建议通过亚马逊上传模版,填写与老的Listing一模一样的信息,其中包括:brand, category, browse node, GCID

第五步:新Listing创建成功后再开通另一个Case,要求亚马逊把两个Listing进行Merge(合并),并特别提醒亚马逊需要保持老得Listing的Review不变

以上操作成功后,你会发现有人如果想要跟卖你老的Listing就需要提前得到你的允许。

风险提示(请谨慎使用)

该方式操作如果失误,有可能会造成你合并Listing之后Review没有共享或者丢失,所以再次提醒大家别谨慎使用。但可以对于Merge感兴趣的荟员给出的提示是,当你进行Merge并想保住Listing的Review,你需要按照以上方式进行合并。

04

处理Amazon Warehouse跟卖

以上有提到,这类跟卖主要是测评师通过二手货的形式把你的商品在Listing中进行销售。处理Amazon Warehouse跟卖看似麻烦,但是大家要知道,每个Amazon Warehouse中的商品数量非常少,所以如果要快速清除,简单的方式就是直接买断Amazon Warehouse的商品。具体操作如下:

第一步:在Listing页面把Amazon Warehouse的商品添加到购物车

新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

第二步:在付款页面(Checkout)把商品数量改为100,之后点击Update,很快亚马逊会告诉你这个产品在Amazon Warehouse的库存有多少

新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

第三步:买断的地址可以是海外仓,或者是美国朋友的地址。收货之后开一个退货申请,选择以下5种理由中的一个都会让Amazon Warehouse在收到退货后不会再次上架销售

新方法:快速赶跟卖,2020节日季Listing保护必用方法

第五部分

其它防止跟卖的方式

除以上方式外,还有以下方式:

1、Listing被VC账户跟卖,这种方式过去2年出现的比较多,但是随着VC账户被亚马逊清除,今年这种问题并不常见。同时,因为每个Listing只能被1个VC账户跟卖,所以如果你手上还有VC账户,也可以用它来跟卖自己的Listing,所以防止被其它VC账户跟卖,

2、用亚马逊官方的品牌提升、我们的品牌,或者透明计划,都可以有效防止跟卖。但是大家也需要注意,这些方式都有较高门槛,或是需要额外支付费用,所以大家可以根据以往结合自己实际情况作出判断。

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