Amazon Go

Amazon Go是亚马逊推出的无人便利店。“即拿即走,免排队”的超前购物体验一经发布便广受业界瞩目。Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。

 

购物流程

消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要一个亚马逊帐号,并在自己的智能手机上安装亚马逊的应用软件,用户打开手机并进入商店后,在入口处会对顾客进行人脸识别,确认用户身份。

当消费者在货架前停留并选择商品时,摄像头会捕捉并记录顾客拿起或放下的商品,同时,通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处),用户所采购的商品数据会实时传输至 Amazon Go商店的信息中枢,不会有任何延迟,顾客付账时直接离店就可,传感器会扫描并记录下消费者购买的商品,同时自动在消费者的账户上结算出相应的金额。

 

技术特点

亚马逊就Amazon Go申报的专利内容显示,这种无人便利店构想的关键技术在于其特殊的货架。它通过感知人与货架之间的相对位置和货架上商品的移动,来计算是谁拿走了哪一件商品。因此在人多拥挤的时候,系统的计算量即会迅速变大,商品加购准确性也不好保证。例如,同一方向上若两个顾客同时伸手,系统在判断谁拿走商品时就可能产生错误;消费者从货架上取下的商品若放在店内非货架的区域,他空手走出门时也会被结算。

Amazon Go的天花板上安装了很多摄像头,拍摄消费者和商店。数十个方形白色设备挂在天花板下面,这些设备使用“多个传感器输入”就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统。

 

社会影响

1、Amazon Go即拿即走的购物体验是前所未有的,无疑会给零售业带来无比巨大的影响,没有收银员,顾客自助结账,节省了人工成本。

2、Amazon Go是亚马逊飞轮效应的一个落地实践——如果亚马逊能始终以用户体验作为起点,流量就会在口碑效应的带动下自然增加,从而吸引更多供应商的加盟,由此,又会带动用户体验的进一步升级。进军线下实体店市场,亚马逊试图要带来的是,“No Lines.No Checkout.(毋需排队,毋需结账)”的最好感觉,从而超越普通食杂店。

 

发展历程

-2016年12月5日,亚马逊宣布推出革命性线下实体商店,Amazon Go。

-2018年1月22日,Amazon Go向公众开放,这也是亚马逊首个无人零售店。 

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