Fulfillment Center

Fulfillment Center,缩写“FC,是亚马逊的营运中心,主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。

Fulfillment Center

管理流程

1、订货

亚马逊的采购人员下订单,供应商可以通过亚马逊的系统进行送货预约,系统会自动算出供应商和亚马逊运营网络的距离,匹配与供应商商最近的仓库,供应商将货物运送到亚马逊的库房码头,后者24小时内收货。从下订单开始亚马逊就清楚知道货品的状态。

2、收货

工作人员用扫描枪开箱扫描货品条码,货品进入亚马逊系统,但是还不能在网上显示。

3、上架

每件货品会被员工就进随机的摆放在货架上,有可能是一本书加几个玩具。最大程度的节省空间,是亚马逊仓储的法则。每件货品和存放的货架,都被扫描枪记录在系统里,上架后货品可以在网上销售了。

4、订单分拣

每个员工手持设备扫描订单后,系统会自动计算出离员工的货品在哪,以节省路途时间。

5、货品订单

5.1单件货品订单

工作人员拣完单件货品的订单,装满拣货车后,进入包裹流程线,系统会根据商品的重量和尺寸,推荐合适的包裹盒,员工进行包装贴条贴订单信息,将货品放在一旁的传送带上。

5.2多件货品订单

当拣货车推到多个货品的流程线上后,工作人员将根据扫描订单,将每件货品装在有多个格子的推车上。每个格子都是一张订单,都编上记号记录在系统里,员工只要根据系统提示将货品放入格子。

格子车会推向下一个流程,工作人员将每个格子的货品拿出来,系统扫描条形码。格局每个订单的整体规格,推荐相应的包裹盒,员工包装后放入传送带。

6、筛选

亚马逊的系统会根据每个订单有几件货品,才测算包装好的包裹的重量,如果某个包裹。轻于或者重于系统测算出来的重量,系统就会将该包裹从传送带上剔除。

7、被系统自动剔出来的包裹

8、人工再次复检有问题的包裹

9、运输

没问题的包裹将在快递区根据订单上不同的物流信息,区域分类到不通的传送带上,等待快递公司的货车带走,送到不同的客户手上。

 

特色管理系统

1、随机上架

所有商品看上去都是“随意摆放”的,拣货遵循“人动货不动”。负责上架的员工,会根据行走的路线,以及货架上是否有空间,“随意摆放”并扫描至系统里。这样做的好处是——缩短拣货的距离,提高拣货效率;更有效地利用空间。

2、大数据系统

它能够根据随意摆放记录的位置、以及订单所需求的货物,进行最短拣货路径的计算。系统会将几张订单分配给一个员工,并优化出最佳路径,员工甚至是无纸化进行操作,每拣完并扫描一件货品后,手持终端会自动告诉他下一个要去的货架。

在拣货的时候,系统会将订单分为两类,一类是单件货品订单,另一类是多个货品订单,由两条不同的流水线进行包装,这样做的好处是更加节省时间。

3、快速发货系统

拣货员根据系统给的订单和计算出的路线,装满拣货车后,会送到包装流水线上。包装台上的员工对货品进行扫描后,系统会根据商品录入时的大小、重量,自动挑选合适的包装盒,员工进行包装、贴条、贴订单信息,然后将货品放在一旁滚动的传送带上。

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