GMV

GMV(Gross Merchandise Volume)指标通常称为网站成交金额,属于电商平台企业成交类指标,主要指的是拍下订单金额,包含付款和未付款的部分。  

GMV

关于GMV

作为电商平台,GMV(成交总额)是衡量平台竞争力(市场占有率)的核心指标。电子商务零售公司的GMV是指向顾客收取的销售价格乘以销售的商品数量。

例如,如果一家公司以100美元出售10本书,GMV就是1000美元。这也被视为“总收入”。

在这种情况下,商业模式基于零售模式,公司基本上购买商品,维护库存(如果需要),最后将商品销售或交付给客户。由于GMV不包括折扣、涉及的费用和产品退货,因此它不能说明净销售额或实际审计服务金额。

 

计算

一般电商平台GMV的计算公式为:GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额,即GMV为已付款订单和未付款订单两者之和。

 

作用

电商平台利用GMV可以进行交易数据分析,虽然GMV不是实际的购买交易数据,但同样可以作为参考依据的,因为只要你点击了购买,无论你有没有实际购买,都是统计在GMV里面的。所以,可以用GMV来研究顾客的购买意向,顾客买了之后发生退单的比率,GMV与实际成交额的比率等等,类似于百度统计里边研究的用户粘度。

 

如何提升GMV

一、商品列表页

首先是突出的是商品图片以便确认为你想要的商品;第二突出的是价格,是否能够符合你心理价位;第三看到的是评论,是否有从众跟随。同时为进一步帮助用户快速决策:分别针对销量、价格、人气、新品等因素设计排序功能。

二、商品详情页

建立消费保障;

塑造消费场景感;

展现划算性;

利用互惠原理;

营造人气、口碑氛围;

打造商品稀缺性;

制造时间紧迫感;

满折、满减等运营手段;

相对参照;

配套推荐;

相关推荐。

三、购物车

1、提升付款意愿

通知价格优惠信息;

展示出优惠券信息;

突出保障、赠品信息。

2、提升客单价

多优惠券信息;

免运费凑单;

活动促销;

推荐关联商品。

 

GMV指标的隐患

很多都是平台企业为了完成KPI(关键绩效考核指标),联合用户刷单,造成电商的整体生态恶化。刷单可能会形成“劣币驱除良币”的互联网营销生态,造成不正当竞争,严重扰乱网购市场公平竞争秩序。

有分析指出,在中国实体经济低迷,出口不振的大背景下,单纯的统计GMV已经变得越来越没有意义。看似高速增长的GMV数据背后,隐藏着大量虚假交易,以及商家促销手段不规范、商品瑕疵和一味追求销量而忽视消费者体验的情况。

GMV增速的虚高造成了资本市场估值的虚高。特别是对于现阶段仍没有盈利,又缺乏发展潜力,主要靠GMV增速指标来维持高市值的电商平台企业,一旦GMV增速等指标出现下滑,资本市场将对其失去耐心,可能存在发展泡沫破灭的隐患。

 

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