粉丝通

粉丝通是阿里巴巴国际站商家自主展示商品、企业实力等业务动态的自营销阵地,通过 Feeds 频道、无线旺铺等内容渠道精准触达买家,获得买家关注、信任和二次回访,促进商机高效转化。粉丝通始于2018年6月18日。

粉丝通

开通条件

免费开通,暂仅对星级客户(1星及以上客户)开放。

 

开通入口

主账号登录 MA 后台 → 营销中心 → 粉丝通 → 即进入开通页面。

 

开通步骤

点击开通页面上”免费开通“按钮,跳出《用户协议》,请仔细阅读,同意后,开通生效,即进入粉丝通页面。

 

内容发布

1、每天上限动态4条,每月最低发布15条。

2、商品发布方向:

(1)新品、热品。

(2)视频验品发货(不超过10分钟,500M以内,横屏比例建议4:3,内容合规)。

(3)图文花絮(清晰无水印牛皮癣等,尺寸建议1280xp*720xp,1-9张)。

3、营销信息:限时折扣、优惠券、大促活动。

 

买家如何订阅卖家动态

买家在无线APP端通过搜索商品或者首页单品推荐进入产品详情页面,点击产品详情页面旺铺卡片上的“Follow”按钮,即可在无线 Feeds 频道看到该卖家的动态; 买家在无线APP端或者PC端进入卖家的旺铺,点击旺铺顶端“❤”(Favorite)按钮,即可在无线 Feeds 频道看到该卖家的动态。

 

优势

1、更多曝光机会:占据无线APP四大流量入口之一,有效吸引流量;有效询盘转化率>16%,是转化率最高的入口,没有之一;优质内容更有向无线首页和搜索列表透传的机会。

2、实时动向透传:通过图文视频等富媒体形式展示您的实时动态,全方位向买家透传新品爆品、企业资质、生产情况、产品测评、展会实况等。

3、建立买家信任:将传统的买家被动营销,转变为主动订阅,买家接受度和意愿度更高;通过持续发布优质内容,不断加深买卖家关系和信任,吸引新客,维护潜客,召回老客。

4、粉丝数据反哺:粉丝数据可视化,通过数据分析反哺内容生产,促成良性循环。

 

价值体现

买家价值:对买家来说,Feeds是非常重要的信息渠道。

1、高效商业决策支持。

2、窥探卖家稳定性。

3、获取分层专属权益。

卖家价值:对卖家来说,粉丝通是非常重要的自营销阵地。

1、卖家自营销工具。

2、客户维系。

3、买家分层运营。

 

优化技巧

1、保持统一的品牌形象。

2、有规律发表动态。

3、找到固定有效的发文时间。

4、发布产品分类。

5、与客户互动。

6、学会运用工具。

7、学会查看客户喜好度。

 

FAQ

Q:为什么我没有开通Feeds频道权限,也有Feeds频道曝光、点击,点赞数据?

A:因为系统会自动抓取大家的产品信息,店铺信息,视频等内容,展现在Feeds频道里,帮助大家增加曝光。

发布粉丝通预览页面时,公司名显示“COMPANY”的问题已经反馈提交需求了。待后期产品方案实现。建议回复客户发布预览时不会显示正确的公司名,发布成功后就会正常展示。其次关于公司名下方的数字字段,是属于发布动态消息的一个编号,建议客户忽略,也已经反馈需求,后期会隐藏。

Q:粉丝通审核时间?

A:正常发布成功后24小时内就可以审核有结果的。

Q:粉丝通-今日可发动态数,一共是几条?

A:目前商品和图文类型的Feeds发布一天4条,视频类型的Feeds(电脑+手机端)一共8条,总计12条/天。

Q:粉丝通中为什么自己没有发不过也会存在历史发布的内容呢?

A:粉丝通的内容包含系统自动发送的内容和商家手动发布的内容,所以客户刚刚开通粉丝通,即使什么都没有操作,也会看到有历史发布的粉丝通内容的,这些都是系统自动发布的哦。

 

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