MWS授权风波

2018年9月,有一批亚马逊卖家账号在毫无征兆的情况下突遭封号,被封号卖家的邮件内容显示,本次封号的原因是“MWS credentials(凭据)被第三方服务商使用”。

MWS授权风波

关于MWS

·MWS是指Marketplace Web Service(亚马逊商城网络服务),是一个集成式网络服务 API,能够帮助亚马逊卖家通过编程方式交换有关商品、订单、付款、报告等的数据。简单说来,MWS可以帮助卖家们连接各种软件、物流、财务、ERP等系统或服务来提升工作效率,帮助卖家们更加便捷的去管理亚马逊店铺。对于卖家而言,要使用这些软件或者获得服务商的服务,就需要向他们授权亚马逊店铺的访问权限,也就是MWS授权。

·与Amazon的数据集成实现了高水平的销售自动化,这可以帮助卖家发展业务。通过使用Amazon MWS,卖方可以提高销售效率,减少劳动力需求并缩短对客户的响应时间。

·Amazon MWS不收取任何费用,但要使用亚马逊MWS API,卖家必须拥有符合亚马逊MWS标准的卖家帐户,并且必须注册才能使用亚马逊MWS。

 

条款第2.4和第2.7条的内容

第2.4–账户标识符合凭证,也就是卖家没有保护自己的MWS证书的保密和安全。

第2.7–信息和系统访问,该条款主要说明禁止为任何目的向第三方披露任何MWS交易信息或个人信息。

 

授权方式

亚马逊MWS有三种授权方式:直接Secret Key授权、授权应用、授权开发者。

MWS授权风波

第一种“直接Secret Key授权”就是导致本次大量卖家账号被封的原因,因为“直接Secret Key授权”的做法违反了亚马逊的MWS服务许可协议的有关规定。

“直接Secret Key授权”之所以会导致卖家账号被封,主要原因是Access和Secret Key授权给第三方服务商后,他们可以在不告知卖家的情况下获取卖家账号的大部分商业数据及操作权限,且卖家无法停用这个服务,这很有可能会导致亚马逊数据被滥用。

 

MWS授权的正确方式

1、以主账号身份登陆到卖家平台的用户权限页面;

2、单击授权某个开发者按钮;

3、在开发者名称和ID文本框中,输入要授权的应用程序开发者的名称和开发者ID,然后单击授权;

4、你的MWS 授权Token将出现在屏幕上;

5、按照应用程序开发者提供的说明,为他们提供上一步骤中的 MWS 授权令牌和卖家ID。

 

错误授权如何处理

被封号的卖家也不必过度恐慌,只要按照亚马逊的要求如实提供相关资料,就可以重新激活店铺。资料如下:

1、你是如何知晓使用MWS协助运营亚马逊业务的第三方服务的;

2、你使用哪些服务提供商来帮助运行使用MWS的Amazon业务(请列出所有服务提供商,每个服务提供商的主要联系信息);

3、这些第三方提供的服务的描述以及您所查看或接收的任何信息(例如,网站、电子邮件、聊天消息、论坛、其他信息)的副本;

4、对于每一项服务,请告知你使用它的日期(月,年);

5、请提供每项服务的付款证明(每项服务至少两个月);

6、请确认你已确认并将在未来遵守亚马逊条款。

 

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