所谓开“case”，是指当亚马逊卖家在运营过程中，在遇到困难、不解或者其他难以解决的问题时，向亚马逊客服寻求帮助的一种方式。
当你的产品被跟卖时，开case投诉。
当你产品上传出现问题，开case咨询。
当你货物到站后迟迟无法上架，开case催促。
总之，对亚马逊卖家来说，开case就像是吃饭睡觉一样，几乎每天都在进行。
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