愤怒,忐忑,挣扎的十四天:为了赶跟卖,我差点赔上自己的账号

卖家故事|愤怒,忐忑,挣扎的十四天:为了赶跟卖,我差点赔上自己的账号

以下内容由卖家口述,百佬汇小编整理:

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2019年12月9日到2019年23日,整整14天,我度过了一段没有白天的日子。

持续开着我的店铺前台,整天坐在电脑前,几乎是每隔30分钟就输入一次最大的购买量,就是看看每个产品在这半个小时里,到底出了多少单。因为我登不进我的亚马逊后台。对的,没有封号,没有停售,就是进不去我的卖家后台。

这一切,都要从那个万恶的跟卖说起。

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今年年初,我用自己的资料注册了一个亚马逊卖家账号,挺顺利的通过了,慢慢靠几款产品运营到11月中旬,开始跟这个跟卖斗智斗勇。

这个万恶的跟卖用的是自发货,晚上来白天走,每个晚上估计都要分走了我不少流量和单量。我使用自动调价的功能以比这个可恶的跟卖0.02美金的价格牢牢抢占了购物车,一直给对方发警告信他也没有回应,估计是个老赖跟卖。

奈何我的商标还没有下来,除了跟他打打嘴仗没有别的办法。

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这个时候有些卖家建议我还是使用Test Buy的方法,先给这个跟卖下测试单,然后拍照投诉他卖的东西不一致,从而赶走他。

这本是很多没有品牌备案卖家常用的做法,但我的问题就出现在我的买家账号上。

现在想想自己真的是脑子抽了,居然使用自己的资料注册了买家号,也就是说,我的卖家号和买家号用的一个邮箱,一个信用卡。

我用我的买家号连着三天都下单这个产品,因为这个跟卖居然还设置了最大购买量,一次只能买一个,不得不说跟卖真的是不遗余力。我想着多下几个留多点证据,万万没想到,这样我的账号就出事了。

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我的买家账号被冻结了,只是显示异常,无法登陆进去,这个倒没什么,反正我也不会一直用亚马逊账号买东西,毕竟中转很贵,不是为了赶走这个跟卖,我是不会注册这个号的。

但不幸的是,我的卖家号,也同样出了问题,它登不进去了,一直显示密码错误密码错误,就是登不进去,我就算改了密码也还是显示密码错误。我一下子就慌了,这是不是就是被封号了啊。我赶紧去前台看一下我的产品,都显示正常在销售,没有变狗没有限制。

这让我在不如意中松了一口气,还好还好,库存很充足,只是不能登进去,不能每天调调广告什么的,估计流量会少了三分之一,我广告开得不大,因为挺贵的,但一直在持续,只是每天会调调预算。但就不能及时看到单量情况。

所以我只能在前台通过自己的剩余库存看看到底卖出去多少单,同时紧急找找服务商查询一下进不了后台的原因,能不能解决。

服务商倒是很快给我回复,说是卖家号和买家号被检测到关联。而他们很少处理这类账号异常,估计是做不了。

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我只觉得眼前有点黑,为什么这都能成为我登录不了后台的原因。既然能关联为什么不提前说,老外卖家难道还专门用另外一套资料注册个买家账号在亚马逊上买买买?

但是问题已经发生就是要看能不能去解决。问了一圈服务商能够解决的太少了,最后有一个勉为其难地告诉我最近亚马逊在严查买家账号异常情况,我不仅跟卖家号关联还用买家号去买了对手的产品肯定抓到我的,如果能把我的买家号申诉回来,那么卖家号估计也有希望。

为了能够把账号申诉回来,我几乎可以说是提供了所有的资料,我的邮箱,信用卡号,订单号,因为我有整理的习惯,所以每次都会截图保存一下,购买产品的时间点,总之我能提供的都提供了,交给对方处理。

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他还是给我打了预防针说不一定能解决,但是我提供的资料很齐全,可以尽力一试。

于是我就在忐忑之中,靠着不断刷新前台的库存量,记录我的单量,度过这暗无天日的14天。期间提供过一次我的信用卡账单,就是我买产品的那两天,专门去打印的。

终于在12月23日,那个服务商又来找我,说让我登录一下账号看看,我发现终于解封了,劫后余生的喜悦一下子就涌了出来。

人在怀抱希望忐忑等待的时候总是会有各种想法,我想过如果我要回这个账号之后一定好好运营,用各种正规手法,一定要备个小号…….想过如果要不回来,是不是卖完这些库存强开账号拿回那些钱,号就不要了…….想过如果钱都要不回来是不是出去打工赚回借的钱,到底要多久才能有新的资本开账号,重新单干……

想过好多好多,还好账号最后回来了,估计我以后再也不会碰那个买家账号了。

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总结每一件发生的大小状况是我的习惯,我在不断培养自己的习惯,我习惯工作上的每个我觉得需要保留证据的细节都留下证据,然后到不需要的时候再删除,这个习惯让我在这件事情上受益匪浅。我保留了订单号和各种别的信息。

但虽然跟卖可恶,却始终是自己的失误和认知不足导致的封号风波,失误让我成长也让我觉得后怕。我就在这种磕磕碰碰中不断躲避各种可能产生的陷阱,生怕自己哪天就陷在里面出不来,不断成长又不断畏惧是否哪天就万劫不复。

然而亚马逊始终还是一个可以开辟的天地,虽然如此,我在里面还是收获不少,所以只能说,负重前行吧!

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