Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

今年的亚马逊Review政策可以说是历年以来最严苛的,不仅各种高压删评,还大规模启用账号污染算法,把一批又一批的可疑买家号拉黑,这种雷厉风行的手段让今年的刷单玩法越来越难。

Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

但是完全没有测评也是不行的,前段时间大家经常遇到的一星rating就是一个大问题,没有任何内容和信息的差评根本没有办法处理,如果没有变体拆出去的话就只能上好评拉一下平均分。

而官方的邀评计划不管是早期还是Vine都无法保证邀来的评价是否正面,万一来了一个差评影响比普通差评更加严重,Vine差评的权重更高,并且也不会显示任何的卖家收货信息,同样难以处理。

Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

所以在需要上评的环节中,我们还是离不开测评。当然,现在亚马逊的严打之下,测评环节更应该小心翼翼,有一个环节出错都可能导致严重后果。

测评需要小心哪些环节

想要用安全测评,首先这些测评的账号和环境肯定要是安全的。当测评环境或是账号不安全的时候,比较严重的两个后果就是污染和掉评,哪一个都不好过。

掉评不用多说,就是亚马逊判断出你这个买家号有一定的嫌疑,或者是权重太低,即便你留了评价也给你删了,甚至有可能禁止卖家的产品被留评价。

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而污染则是更可怕的一个后果,一旦确认某个买家号是刷单的,亚马逊就会把所有这个买家号留过评的店铺都列入可以范围,并进一步审核这些店铺的其他评价。这样造成的链式反应影响很大,甚至亚马逊可以揪出背后的第三方测评公司。

Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

污染是现在测评公司或是平台普遍存在的问题,就连自己找的美国留学生或是本地人测评,也有不小的概率中招。

这些被污染的买家号就是一个定时炸弹,可能一时半会还不会有啥后果,但是一到旺季前后就会被一波清理。

这样那些找服务商测评的卖家会不会被撸空评价,全看服务商的良心与否,因为你是不可能知道他的买家号黑还是不黑、测评环境安全还是不安全。毕竟不是每个服务商都有闲心和精力一个号一个环境的搞,这种方法虽然安全,也只有自己养号的卖家才会去做。

所以现在不少有能力的卖家都在尝试自己掌握养号这个环节,毕竟自己掌握养号和测试环境才能确保自己有着安全的测评条件。

确保测评安全,之后我们才能考虑怎么样让一次测评的效果最大化,也就是增加测评的权重。

怎么做高权重的测评

一、保证测评内容的吸引力和真实性

其实有这方面意识的卖家还是不少的,很多在联系测评公司的时候也会想着自己提供Review的内容和图片。我这里就简单说一个大家比较容易陷入的误区。

我看到有不少卖家都是在测评内容中,说一些自己产品地特点和描述。其实这是不符合我们正常留评地逻辑的,经过我的观察发现,自然留评的内容更多是会带有消费者自己的主观情绪在里面,是会带有一些使用场景的描述。

我们在编写测评内容的时候一定要考虑到这些,让测评内容更加接近真实使用者的感受。

二、保持Review的权重

权重最明显的表现就是会影响到平均星级,经常会有卖家同学和我反应,测评了十几单五星好评,来了一个真实一星差评平均分立刻掉到三点几,这种就是Review的权重都很低。

权重低的原因很多,但是综合一下其实就两个方面,一个是亚马逊还不信任你的买家号,另外一个就是亚马逊还不信任你的Review。

前者是需要一个养号的过程(当然找测评公司就没这个顾虑,因为根本不知道他们养不养,怎么养),真实不定期的购买和浏览等等,都是养号的关键。

而后面的Review权重其实就和上面的真实性内容有一点关系,一个写了很多自己的使用感受,内容很详实还带了几张照片的Review,肯定权重是要比简单的一句称赞更高的。

Review重压政策下,亚马逊卖家怎么安全上评论?

这里面卖家也有一些操作的空间,那就是点“helpful”,这个操作同样也会增加一些被点赞Review的权重。点赞更多的Review也能展示在更前面的位置。不少服务商提供的首页无差评也是用这个原理操作的。

保证权重就是为了让Review展示地更前,对产品地影响更大,才能拉动一星rating的平均分。而保持真实性和吸引力则是让Review充分发挥促进消费者下单的作用。这两部分做好了才能达到我们测评拉高评价分,带动产品销量的目的。

总结一下

测评是现阶段离不开的手段,但是现在市面上黑号泛滥污染严重,你很难保证遇上靠谱的服务商和买家给你用安全的环境,也很难保证买家号后面不会再出幺蛾子导致你的评价掉了甚至产品限评。

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