揭秘!超级大卖内部管理都开发了哪些强大的系统

揭秘!超级大卖内部管理都开发了哪些强大的系统

跨境电商行业内的头部卖家,几乎都是在技术投入非常巨大、信息化技术应用非常强大的公司。过去我们和大家分享过超级大卖有棵树内部使用的一系列系统。现在,我们和大家分享一下,业内另一家和有棵树营收规模和模式都非常相似的超级大卖,易佰网络公司使用的一系列系统。

众所周知,泛品类铺货模式的跨境电商卖家,在产品开发和采购渠道方面通常不存在明显的进入壁垒或门槛,关键在于运营能力和管理效率。作为海量SKU多平台铺货大卖的代表,易佰网络将自身的核心竞争优势,归结为自主研发和不断完善的信息系统。

易佰网络构建了涵盖销售平台智能运营系统、销售工作台、计划系统、运营全流程监控系统、库存监控系统、资源预测系统、利润核算系统等在内的信息管理和数据分析平台,有效提升了核心业务环节的运营效率和单位人效。其中,调价系统、刊登系统、推广系统、备货系统,是四个非常有代表性的系统。

(1)智能调价

泛品类跨境电商的SKU数量、店铺数量、商品刊登链接众多,对海量商品的调价能力至关重要,因为商品定价直接影响销售收入、存货动销和毛利率水平。

大多数跨境电商卖家通过店铺后台对Listing进行手工调价,响应速度和执行效率低。而通过信息系统实现批量调价功能,则需解决海量数据 的存储运算和系统稳定性等技术门槛,还需依靠采购、库存管理等一系列配套系 统的同步开发,以及数据积累和算法优化的同步支持才能实现。

易佰网络研发了“全自动数据整理及调价管理系统”,根据库存、库龄、日均加权销量等维度,以大数据算法为支撑,对跨平台、跨店铺的海量商品销售页面计算最优售卖价格,实现批量、快速的价格升降调整。例如,2020 年上半年,受“新冠”疫情影响,跨境物流价格上涨、时效变慢, 发往海外仓的商品无法按预定时间送达,为避免店铺缺货而影响消费者评价,易佰网络通过智能调价系统,对供货不足的畅销品,通过递进式自动涨价,降低销量保持供货连续。相反,针对不及销售预期的商品,易佰网络通过在不同的销售页面确定不同的利润率并执行周期性降价策略,及时优化库存,提升库存周转率。而针对未售出的新开发SKU,若超过一定时间未出单,系统会自动降价至出单为止,并根据算法对降价出单的SKU涨价到合理值,确保每个SKU实现利益最大化。

(2)智能刊登

易佰网络自主研发了智能刊登系统,运用机器学习和人工智能算法,对每个 SKU 可批量生成数百种差异化的标题文案和图片组合,自动快速翻译成多国语言,快速刊登至跨平台多个站点,自动匹配平台细分类目,增加买家搜索关键词下单的概率,并根据销量数据自动筛选带来最多订单转化的刊登方案,对其他销售页面进行批量优化调整。根据披露,易佰网络亚马逊团队通过智能刊登系统,在2020年9月当月刊登商品销售页面数量超 过450万条,平均每天刊登数量超过15万条,这是传统人工刊登所无法比拟的。

(3)智能广告

泛品类跨境电商由于 SKU 规模庞大,存在单位推广成本高、转化率低的痛点,因此大部分卖家依赖自然流量销售商品,而在付费推广方面投入较小。

易佰网络自主研发的“智能广告投放运行监控分析统计系统”,可针对不同业务场景和时间阶段的广告需求,设置差异化的投放策略,并对广告数据进行跟踪。

该系统对易佰网络报告期销售业绩的快速增长具有直接促进作用。经统计,2019 年以来易佰网络在亚马逊的广告订单金额占总销售收入的比例约30%,即通过付费推广在自然流量基础上带来的增量业绩约占30%。与此同时,通过不断升级智能广告系统的算法,易佰网络在亚马逊的推广支出转化效率还获得了提升。从2018年至2020年上半年,易佰网络在亚马逊推广的ACoS值在14-18%之间波动,2020年二季度降低至13.33%,营销投入转化效率有所提升。

(4)智能备货

易佰网络自主研发智能MRP计划系统(物资需求计划),基于自身泛品类、多平台、多市场的运营策略,设置精细化系统参数配置并实现自动化算法分析,综合考虑每个 SKU 历史销量及预期未来销售趋势,并结合实时库存量、预计到货、供货交运周期、物流时效等影响因素,自动输出采购、调拨、发运等指令建议并传输至其他系统模块,指引人员执行指令, 以实现供应链关键环节的智能化精细化管控。

该系统每天能从凌晨开始计算,在5-6 个小时内完成上千万条分平台的产品信息、上百万条FBA 链接及库存、20-40多万个SKU的全量数据计算,并在每天9:00-10:00前生成 2-10 万多条SKU的采购备货指令、5-10 万多条FBA仓和海外仓的发运指令,并输出给采购、物流、销售部门执行,相比早期人工计算的方式,大幅提升备货计划的准确性和各业务环节的运转效率。

易佰网络实际上已经不是一家简单的“铺货卖家”,因为有强大的技术支撑,它具有远超于普通卖家的系统化管理和大数据分析能力。未来的铺货大卖,全部都会这种类型是技术企业!

通过技术和管理走向升级之路,这也是广大卖家未来发展的重要方向!

 

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