亚马逊FBA的常见问题汇总及解答01

亚马逊FBA的常见问题汇总及解答01

问题一:

Q:FBA地址怎么看?

A:下面就是一个常见的地址格式。

Amazon.com.kydc LLC 公司名称

33333 LBJ FWY          街道地址

Dallas, TX 75241-7203   城市邮编

US (FTW1)                       仓库名

问题二:

Q:FBA发货买家要不要付邮费?

A:FBA发货,如果买家是prime 会员,那么他买所有带有prime标识的产品都是包邮的;如果不是prime会员,那么需要买够49美金才会包邮,不足这个金额需要买家自己付一定的运费,该费用在下订单的时候就会一起支付。

首先要说明这部分费用是亚马逊收走的,和我们卖家无关,只是暂挂在你的账户上。其次,如果客户没有满足包邮条件(如非prime会员且没买够49美金)或者选择了加快派送服务,都需要买家自己另外付运费。

问题三:

Q:FBA到仓后,货物的实际数量跟接受数量不一样有些SKU多了,有些SKU少了,这该怎么办?

A:如果是刚入仓,对不上是正常的,通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。如果7天后异常排查后依然对不上,可以在货件计划那里去申请货件调查,让亚马逊来核查。如果后面核实是卖家的责任,还是

问题四:

Q:视频里面只看到一个listing的,多个listing要发FBA怎么一起发货?

A:先将listing转为FBA发货,然后将关掉该界面,将所有的listing都转完后,到管理亚马逊库存里面去勾选所有要发的Listing,选择补货即可。

问题五:

Q:亚马逊对于发往FBA仓库货件有什么要求?标准货件的尺寸和重量是什么?

A:

箱子重量:

1、箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品

2、对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“Team Lift”的标签

3、对于单件重量超出 100 磅的大件商品,必须在包装箱顶部和侧面贴上明确标明“机械升降”的标签

4、包含珠宝首饰或钟表的箱子不得超出 40 磅

箱子尺寸:

包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度均不得超过 25″(64cm)

英国单箱不超30KG。单边不超65CM就可以了。超15KG要贴超重标签。

日本标准件:单箱尺寸在60*50*50,三边长都不超过160CM,单箱限重30KG以下。如果FBA仓认为你这个是制造商包装,不受上述限制。

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”

所以如果箱子里都是标准产品,每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

问题六:

Q:关于FBA丢失物品的赔偿?

A:在“物件包含商品”那可以看到你发过去以及亚马逊收到的数量对比,如果发过去的数量与亚马逊仓库实际收到的数量不符(一般情况下,都是缺失),那么在“物件差异查询”那会显示批准该货件的调查资格时间,一旦看到可以申请调查了,这时候你就可以提交调查申请,一般距离你提交申请的10天左右亚马逊会给出调查结果,如果确定是亚马逊仓库那边丢失的话,他们系统会计算出这些丢失产品的赔偿金额(以这个商品的历史平均价格为销售价-亚马逊所有费用即正常卖出一个最终到你账户上的金额=单个产品的赔偿金额)。但是这个赔偿金额不会立即打到卖家卡上, 因为如果亚马逊库房那儿找到了这些丢失的产品(时间是从货件调查完成之后的30天内),他们会扣除这部分的赔偿金额。

问题七:

Q:创建了发货计划,外箱贴怎么弄?FBA怎么打印条码?

A:打印条码有两种方式,一种是直接后台下载打印,无需做任何改动;另一种是,自制条码模板,然后将信息粘贴进去,这里的条码格式是自己做的,只需要将那串FNSKU代码粘贴过来,便会自动生成对应的条码。

问题八:

Q:FBA设置,Accept Stickerless Commingled Inventory和Decline Stickerless Commingled Inventory,怎么选择?

A:Accept Stickless Commingled Inventory翻译意思为接收混储服务。

一般来说大家只要选择Accept Label Service(接受标签服务) 和 Decline Stickless Comingled Inventory(拒绝混储服务)就可以。

问题九:

Q:Accept Stickerless Commingled Inventory (接受Stickerless混并库存)有什么影响吗?

A:Accept Stickless Commingled Inventory意思为接收混储服务。

FBA混储服务:同一个产品listing,你做了FBA,别人也做了FBA,那么你的FBA库存会跟别人的FBA库存存放在一块儿,客户在你这里下单后,FBA发货就从你们两个的货中间任意挑一件发给客户,挑选的这件货物有可能是你的FBA库存也可能是别人的FBA库存。这种服务99.99%的卖家不会选择,因为谁都对方的货物不符合自己的货物出售要求,从而招致客户差评。

问题十:

Q:Liquidate FBA inventory是什么意思?

A:移除订单里面最近新增的一项服务,总结起来就是亚马逊赔你点钱,然后库存归他们处理。

这里要注意的是,Liquidate FBA inventory仅针对可售库存,而且只针对亚马逊精选的部分产品,并不是所有库存适用。

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