远离黑号测评!卖家如何实现自救

远离黑号测评!卖家如何实现自救

小分身前言:

上周因为大量一星rating的出现,加上今年亚马逊严厉的Review审查政策,让测评空间压缩了不少。很多卖家都开始担心接下来的评价问题怎么解决,测评的玩法又该何去何从。

今天小分身找到了一位曾经在测评上连续吃过大亏的卖家,给大家分享一下自己的经验和解决方案。为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。 

做测评,服务商就是最大的风险

我一直是自己做亚马逊的,体量很小,最多也就是请熟人亲戚帮帮忙的程度。我对评价的需求也比较佛系,应该算是精铺流派的卖家,比起数量更喜欢高质量的测评。

这两年刷单越来越难,亚马逊的审查和算法也越来越严,我原本合作的服务商很明显用的是服务器机刷,经常被一撸到空。

机刷行不通了之后我转头就开始做测评,那时候圈子里做测评服务商和卖家都不太多,我在找第一个测评服务商的时候就翻车了,说是真人账号测评,但实际上用的还是机刷。

一开始还没有什么问题,然而在当年的会员日之后开始陆续被删,算下来也就过了短短几个月而已。后来在论坛里和其他卖家聊到这家服务商才知道,其实他们用的还是机刷,虽然用了一些加密环境但是依然不安全。

之后换过几次测评服务商,基本没有特别靠谱的合作伙伴,不是沟通和反映不积极,就是经常因为返款扯皮。但是最主要的还是账号的问题,测评没有优质的账号,即便当时没有什么问题,要不了多久也会被删。

其中甚至还出现过一次产品被限评的情况,吓得我有很长一段时间不敢动这个产品。经过了上面的洗礼,我开始考虑自己联系买家进行测评。

真人虽好,却有太多不可控

我一开始联系了在外国留学并留在当地工作的高中同学,从他和他的交际圈子里面选一些对我产品有需求的真实卖家来送产品换好评。不过这个量很有限,他们很多人并没有做过测评甚至也有不太熟悉亚马逊的人。换来的评价虽然稳固,但是效率实在是太慢了。

而且本来我觉得留评越多越频繁,账号的质量也就越低,越可能被识别为刷单,那么不怎么购物和留评的账号留评的权重应该很高。但是实际上

恰恰相反,这种没有太多使用记录的账号即便资料真实也不会有很高的权重。

后面我开始在一些社交网站找接测评的买家,当然不是脸书这种,脸书群组里面很多钓鱼执法的亚马逊员工,并且鱼龙混杂很难找到真的消费者。我选的是比较小众的一些平台,人虽然少也不容易找到接受产品换评论的人,不过好在抓到一个是一个,安全性和权重都还算ok。

但是有一个情况是我始料未及的,在我找过的一些人里面通过和我的合作尝到了甜头,开始找其他卖家为他们测评,而买家是不可能知道什么留评率啊,留评间隔啊这种讲究的,有几个人就贪得无厌接了太多测评把自己账号玩死了,又害得我掉评加限评。

至此我深深地体会到,不管是刷单还是找人测评,最终问题都会出在账号上面,只要账号是在别人手里的,风险都难以控制。这时候我开始琢磨自建养号测评系统。

养号系统的起起伏伏

一开始我是犹豫的,因为我一直觉得自建养号系统是大卖家的玩法,我这样的体量根本消费不起。但是上评的问题一直找不到更好的解决办法,加上服务商打包出售的养号系统价格一直在往下走,我咬牙找了一个服务商花了2w8买了一套打包养号系统。

对于没有接触过软件啥的人,也只能严格按照服务商给的指南一步步操作,还需要花时间自己养号,不过最终我还是成功留了一些评价,还活过了大促前后的删评潮,就在我觉得总算是找到终极解决办法的时候,这套系统出了问题,在支付的时候会报错。联系客服的时候也都是说亚马逊修改了后台系统,他们正在紧急修复。

但是等了很久始终都没有恢复正常的消息,客服的回复也是时有时无,让我不禁觉得他们要卷款跑路了,我一边在研究这个系统的各个环节,试试能不能自己解决,一边在跟客服投诉要退款。

自建的测评系统确实有优势,但是打包卖的这种系统一旦有哪里出问题了就得全部推倒重做,很容易就遇上跑路的服务商。我从这个不能用的打包系统里面了解了大部分养号刷单的环节,但是还缺少很多关键性的环节(比如信用卡,我也解决不了这个支付的问题)导致我不能自己刷单。

后面我从公众号了解到Frank老师在这方面有自己的玩法,就和他讨教了关于安全环节和支付的解决办法。他的思路和我有不少相似的地方,所以很快我就在指导下把系统搭了起来。

到目前为止,这些账号和留的评论都非常坚挺,而且评论环境、内容、安全性完全在自己的把控之下,没有再出现过上面的幺蛾子,唯一的缺点就是分身乏术,我一个人比较难以同时照顾店铺还得养几百个号。对于有人手的卖家这点应该不成问题,我觉得这种小成本养号的方式是目前中小卖家最好的Review解决方案。

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