又双叒叕被同行恶意上差评,我该怎么办?

又双叒叕被同行恶意上差评,我该怎么办?

在跨境行业里,流传着这么一句话:有评行走天下,无评寸步难行。

如今,想靠“裸奔”也就是0 review来打造爆款的案例是少之甚少。众所周知,review已经成为用户衡量一件商品的标尺。

而差评就像一颗老鼠屎,坏一锅粥;一张甩不掉的牛皮癣,剌目刺眼。这不,有卖家在论坛哭诉:

又双叒叕被同行恶意上差评,我该怎么办?

该卖家表示自己平时运营比较佛系,除了刚上线的时候找朋友刷过几单,再加上产品也比较稳定,评分一直在4.4-4.5徘徊。可是最近感觉是被人盯上了,乘着假期空档时间就给我来了一连串的小号差评,直接干到4.0了。

亚马逊申诉,写了篇小作文,但也没有用。官方说是会调查,每次都没有结果。

我想说作为小卖,做好自己呗。确保产品没问题,让评分慢慢恢复。我从不去搞别人,当然我也搞不过来。

评分慢慢恢复了,可是每次到了4.2的时候,准时准点给我来一套连招。

到底有什么方法可以阻止这种恶意差评?找服务商删差评靠谱吗?

小编是十分同情该卖家。但冷静分析后不建议该卖家去找服务商删除差评的,因为封号的潜在风险极大。

比较好的建议是,找靠谱的真人测评上好评稀释差评。

理由是:让好评占据评论版面,让更多买家看到商品好的一面。当有买家给予卖家过低的产品评分时,真人测评能够拉高产品评分均值,稳定listing排名。再者,上好评的同时也可以和竞争对手拉开距离,间接阻止了竞争对手的恶意差评。

但由于测评服务业门槛较低,导致一大波中介、倒卖等纷纷进场想捞得一杯羹。所以导致测评服务业鱼龙混杂,良莠不齐。

如果你前期挑选测评服务没擦亮眼睛看清楚,那么后期你极大可能会为:送测效果问题、售中售后问题、资金安全等问题而头疼!

因为多数中介、机构都是抱着赚快钱的心态,抗风险能力差,稳定性差,因为没有一手资源、同时缺乏有效的风险防范措施,效果难以保障,如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多,直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷,致使很多卖家朋友被骗得血本无归,却又维权求助无门。

那么,我们应该怎么挑选靠谱的真人测评服务呢?

主要看服务商能给出什么样的承诺!

通过承诺去区分服务商的资源是一个实际有效的方法。比如,服务商如果说100%留评率,往往是在忽悠卖家,通常真人测评的留评率在70%左右。100%好评也是忽悠人的,真人测评的优势很多,劣势就是很难控制。

再者,诸如定制评论内容,评论带图片,带视频等等,大多数是劣质资源,不是说真人测评做不到,如果要做到,成本是非常高的,即便成本高的情况下要做到也是十分困难。

而市面上那些一味宣传低价就能给你review“一条龙”服务的,如说100%留评率、带图片带视频等等的服务商,他们的资源是自养号而非真人测评。

再者还能知晓服务商对卖家的基本保障有哪些?比如最低留评率的保障有没有?退款退货的保障有没有?掉评的保障有没有?这些都需要卖家综合考虑。

背景优势——大平台背书,测评更放心

评价易隶属于深圳市福克斯德信息咨询有限公司,是专为跨境卖家精心打造的100%跨境真人测评平台。公司成立于2013年,总部位于深圳(龙华区卫东龙商务大厦A座1408-1411),拥有100多位资深运营人员,运营经验丰富,团队实力雄厚,平台目前已有45万+海外真人素人买家,其中本土老外素人买家占比98%以上,与此同时,已有2万+跨境电商卖家入驻,并且买家及卖家数量仍在持续快速增长。福克斯德欢迎各位卖家及友商上门考察,了解咨询业务合作。

平台优势——源于品质,敢于承诺

评价易平台所有买家均为100%真人素人买家,买家资源均通过海外广告、媒体、社群等多种推广渠道引入,同时通过一系列严格的风控措施层层把关和过滤,确保买家群体质量和行为规范,为跨境卖家提供安全、高效、稳定的100%真人测评服务,并向卖家推出及承诺50%保底留评率、3个月质保-退款退货平台包赔、一对一专属账号经理、专属客服等服务,最大程度保障卖家权益。

安全优势——全方位保障卖家安全

评价易平台严格遵循跨境电商平台相关运营政策,杜绝所有可能存在的风险隐患,全方位确保卖家店铺及资金安全;提供独立后台操作系统,卖家自主操作,自主制定送测计划,送测进程及结果可实时查看,全程自动化送测;资金管理透明,本金佣金随时可充可查,并支持资金提现,最快当天到账,最慢T+1到账,全方位保障卖家资金安全;卖家专属一对一账号经理、专属客服,随时在线解答您的疑问,为您提供贴心周到的送测服务。

价格优势——低收费,高性价比

评价易平台打破行业价格壁垒,每笔订单仅需30元,免评单仅需15元,性价比高。

为什么评价易的价格可以做到这么低?

首先,评价易平台打破传统线下人工操作模式,全程通过线上平台模式操作,所有资源均为一手资源,砍去了中间商环节,没有中间商赚差价,并大大节省了人工成本。

其次,评价易平台拥有超过45万+海外买家流量池,并仍在快速增长,超大买家流量池实现了规模化运作,从而大大降低了边际成本,使得价格更具优势。

另外,评价易平台不同于传统线下测评模式,传统线下模式测评机构为了让产品送出去,往往会通过发放佣金等方式让买家领取测评任务以完成测评。这会造成如下结果:其一,发放给买家的佣金成本还是由卖家买单,导致送测价格高,其二,买家会为了获取佣金购买并不需要的产品,从而导致买家购买行为逻辑并不符合正常买家行为,严重影响账号权重,甚至有被判定为高危账号的风险,进而影响到卖家店铺安全。

评价易平台与传统模式完全不同,不会给买家任何佣金,买家根据自身实际需求购买产品完成测评,不但保证了账号安全性,同时节省了成本,并有效保障了卖家安全。

面对同行的恶意竞争上差评,最优的选择是上好评稀释差评。但是面对市面上琳琅满目的真人测评,真的一言难尽,有时候我们很难看清测评资源的优劣,栽了跟头,不慎店铺被封就得不偿失了。如果你想长期作战跨境电商,那么选择跨境真人测评——评价易,一定是辅助你爆单大卖的不二选择!

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