亚马逊如何调研竞品review为选品服务

亚马逊如何调研竞品review为选品服务

我之前在分享选品和产品差异化相关内容时,都提及过调研竞品的review,来增加选品成功的概率,以及合理差异化产品。比如搜集差评明确消费者的痛点,了解消费者在哪些方面对产品不满意,从而针对性对产品进行优化;比如通过review在变体中的分布,了解哪个变体哪个颜色的产品销量更好,在前期订货中分配好颜色和数量等等。

但是并不是所有产品的review都是有参考价值的,我们知道很多产品的review存在虚假成分,那么如何筛选出有价值的review,同时快速将大量的review内容进行整理分析呢?今天就给大家分享具体的工具及使用方法。

一.筛选值得信赖的review

在这部分我们将使用的工具是fakespot.com(免费),这个网站也提供了Chrome插件

亚马逊如何调研竞品review为选品服务

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安装好fakespot插件后,点击Analysis This Page

得出的分析结果中,如果这个listing的review星级在C级及以上,表明这个产品的review星级是值得信赖的,review提供的信息我们可以作为参考;如果星级在 D E或者F评级,我们最好筛选下一个竞品的review来进行分析。

二.整理分析review

在选定了值得参考的竞品listing后,我们就可以下载其中的review信息来进行分析了,看消费者分别是因为哪些原因而喜欢或不满这个产品。

对于竞品的优点,我们的产品必须具备;竞品的缺点和不足,我们的产品针对这些缺点做重点的升级和完善。

这里使用的是工具是helium10中的review insights

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点开verified,只选择VP评论

亚马逊如何调研竞品review为选品服务

下面我们就可以根据不同目的,分别筛选所有评价、仅差评以及仅好评。

1.筛选所有评价

保持上图默认状态,五颗星全部点亮,然后点击EXTRACT提取。这个时候我下载的就是有关这个listing的所有星级评论。这样筛选的目的是,对于多变体的listing,可以分析所有变体中哪个产品卖的最好,对于后续的备货有一定的指导意义

亚马逊如何调研竞品review为选品服务

上图中红色方框部分可以看到,所有三个变体中,烧烤手套 Size为 10/XL-14inch 产品卖的是最好,如果我也想售卖这个产品,那么变体的选择中,我会优先考虑这个尺寸。

2. 仅筛选差评

首先,我们选择1-3星评论

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然后点击Analysis

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Helium10 会帮你抓取有关差评中的重点关键词,可以通过差评关键词频率高低分析,但有时也会抓取一些没有实际参考意义的动词,这时就可以逐条进行分析。我们可以分析这些差评中的共性问题,从而统一解决。

3. 仅筛选好评

这里我们就选择4-5星评论

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具体的操作方法跟分析差评一样,竞品的优点我们要尽量覆盖或超越竞争对手。

以上,就是关于竞品差评筛选和分析的的具体方法,如果你还有其他疑问欢迎在下方给我留言。

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