亚马逊运营小白攻略!

亚马逊运营小白攻略!

刚入职

要知道作为一名优秀的亚马逊运营人员,前期需要投入大量精力和时间,不断探索运营方法以达到自己或者老板的预期销售目标。

到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不断提升工作量和工作效率。

那么,想知道推广一个产品从新品到成熟的不同阶段,一名优秀的运营人员每天都在做什么?上架前做什么?上架的第一天做什么,前一周,前一个月做什么?熬的那些个夜晚里做了什么?

今天跨境叔就根据自己的实际经验,给大家详细分享一名运营人员每天所做的事情。新手可以直接套用,再根据自己的实际情况进行调整。

1、如何适应

√ 公司的构架及规模。

√ 公司业绩状况。

√ 入职工作内容。

√ 熟悉公司的运营思路。

√ 明确自己来到这家公司想要做什么,需要做什么。

√ 以下了解完毕之后,开始亚马逊的入门工作。

2、需要了解内容

√ 公司现有平台站点。

√ 前台页面如何撰写,以及其后台对应的位置在哪个部门,如何提交。

√ 前台红人如何寻找-常见渠道是哪些。

√ 如何投诉侵权以及跟卖行为。

√ 如何去除差评。

√ 日常基本操作:检查星级,排名,销量,店铺评论,是否跟卖行为,前台页面是否正常。

√ 熟悉后台板块,常见操作:创建新品,发货,多渠道配送,文案编辑,LD检查,流量转化查询,设置优惠券,设置coupon,退货原因查询,店铺评论移除,售后邮件回复,绩效通知如何开case,每日费用业绩查询等。

√ 每日更新费用明细,了解费用状况,一般大公司会有ERP系统给到日常费用统计,或者相关表给给到你,所以不用担心。

夏季选品

1、思维方式

我们做一件事,首先要有一个清晰的逻辑,再一个就是要具备分解问题的能力。

这种思维习惯说来简单,但是能形成习惯并不容易。因为我发现好多运营在做事儿的时候,自己都不清楚这件事有哪些步骤,整个工作行为的逻辑也不清楚,这样就会导致盲目,事倍功半,甚至找不到事儿做。

长期以来对团队的影响是极大的,不进则退,变化那么快,如果学习速度永远比别人慢一拍,如何进步?如何提升自己?

这是一个很严重的问题,所以需要改变一下自己,让自己能够把精力集中,从而改变自身的思想状态。

2、工作方法

学会将行为分解,亚马逊的竞争很厉害,同样的产品,为什么有的做的好有的做的差,区别就在于是那一群人在做。

游击队式的运营模式,绝对是要被淘汰的,这是毋庸置疑的。

如果不能将销售模式专业化规范化,很难在这条路上走很远。最近忧患意识相当严重,可能是因为看到了比我做的好的人,心生寒意,自愧弗如。那么应该如何去完善目前的销售流程和模式呢?

要有一个基本的框架出来,简单的销售框架,比如,产品开发、售前分析、listing打造、售中以及售后。

3、需要做的

√ 把整个销售流程进行完善和补充,确认大环节。

√ 针对每个环节,进行二次分解,逐级分解销售行为,分解到能够直接得出可视的结论,而不是盲目自信的预测。

√ 整个过程应该保证信息的全面性和完整性。

√ 整个流程应该数据化。

总结

以上是一些运营人员的基本操作,特别注意一点:你的上级或者负责人没有责任和义务帮助你,所以为了你自己的未来职业生涯,请保持主动学习,勤学好问的态度。

运营必然不容易,但在不容易的同时,大家同样可以释放思维,借助于平台的新政策以及其他平台的一些运营经验。

把这些经验综合汇总,应用于亚马逊的运营中,如果真能做到这般,其成绩还真的未必黯淡。

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