账号遇到审核不知该怎么办,看完之后长知识了

账号遇到审核不知该怎么办,看完之后长知识了

很多新手卖家注册亚马逊店铺过程中不是很顺利,在平台的规则日趋严格的今天,注册账号遇到审核的情况已经慢慢的变成常态化,虽然不能说100%会遇到审核,但新注册的账号遇到审核的几率是越来越大。很多小白卖家第一次遇到审核不知道怎么办,今天就带大家了解一下注册账号过程中我们会遇到哪些审核。

遇到审核的账户,在你登陆卖家后台,会在后台有详细的提示,提示账户已经被停用,这时我们就要首先了解账户停用的原因。

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点开“效绩”下面的“业绩通知”栏目,就可以看到所有亚马逊官方发来的业绩通知邮件▼

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申诉前先看清楚是遇到了什么审核▼

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点击申诉即可跳转提交审核材料界面▼

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按照要求提交完资料之后,有时候等待时间会比较长,因为亚马逊每一天的邮件都不计其数,处理也需要一定的时间。

注册账号第一关卡就是一审,如果一审都没有通过,那这个账号就没有办法进行之后的操作了。

完成资料提交后将看到以下页面,这时候关闭页面即可。正常来说相关团队会在两个工作日通过邮件通知你一审结果。当然,你也可以在两个工作日后凭注册邮箱和登录密码登入亚马逊卖家后台查看一审结果,若可正常进入卖家管理后台而不是一审页面,那就意味着一审通过,注册成功了!

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(一审通过)

但是如果仍旧无法登录后台,且上图中的绿色提示变成了红色,如下图所示,这便说明没有通过一审。

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(一审未通过)

没有通过一审,这麻烦可就大了!因为一审的通过率很高,只要资料是真实的,没有踩到那些不该踩的坑,正常来说,基本上都是能通过的。但是,一审挂了,我们也不必太慌乱,先去检查一下提交的资料是不是有什么问题,之后再来判断如何处理。通常出现的错误操作有:

1.上传了黑白的扫描件

2.照片或扫描件缺边缺角,未将文件的所有四个角都拍入

3.提供的文件不是原图或者因聚焦问题导致文件模糊

4.提供的文件是屏幕截图,并非原始文件

5.曾使用PS 等编辑器编辑或制作过提供的文件

6.提供的文件不在有效期内或即将过期

7.输入的信息与提供的文件信息不符

8.多页文件未合并到一个文件中上传(身份证正反面需分开上传)

出现以上任何错误都有可能导致一审失败,在确定好是什么原因之后,这个时候就要撰写一份POA(行动计划书)加审核资料,提交给相关团队进行审核了。

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(亚马逊二审邮件)

如收到亚马逊官方的邮件有提到需要提交90天内的水电网媒账单那就是遇到二审了

在上面的邮件中,我们可以清晰的看到,亚马逊为我们指明了账户审核的方式,那就是90天内的水电网媒账单,以证明卖家的实体是真实的。账单的具体要求有:

1、账单必须是真实有效且未经修改的这点主要是警告卖家,不要使用伪造的账单来进行审核。这时有些卖家会说,我以前也用过PS的账单,也通过了审核啊。其实这都是有一定概率论的问题,总会一些漏网之鱼,千分之一的概率能侥幸通过审核,要是没那么幸运最后只会白白浪费一套资料,所以建议大家千万别动歪脑筋。

2、账单必须在90天以内也就是说,卖家基本上无法进行事前准备,只能是遇到审核之后再想办法去开。这点也是亚马逊为了验证卖家经营地址的时效性。

3、接受的账单类型只有四种有些卖家在咨询是否可以提交信用卡账单,答案是不可以。在之前,信用卡账单曾经在审核的账单名录之列。但是现在,亚马逊只接受四种国家公用事业单位的单,即水费/电费/网费账单/天然气。其他类型的账单,亚马逊一律不收。

4、账单的地址需要和你注册亚马逊店铺的营业执照的地址一致,也只有这样,亚马逊才能确保你的注册资料是真实可靠的。

5、账单的提交格式卖家提交的账单格式,只能是pdf,png,gif,jpg四种格式。四种格式的账单,可以是彩色照片或者彩色扫描件,只要是确保文字清晰可见即可。视频或图片截图是无法通过审核的,黑白的图片也是不行的。以上就是卖家账单的具体要求,也是很多卖家能否顺利通过审核的关键所在。一定要按照官方的要求进行提交。

这里还有一个重要的问题,我没有账单怎么办?

众所周知,亚马逊平台小卖家众多,很多营业执照都是挂靠的没有实际地址,在遇到二审的情况下提交不出营业执照的水电网媒账单。

如果你提交不出营业执照的水电网媒的账单,可以在后台填写一个办公地址,而这个办公地址填成你居住的地址,拿你居住地址的账单提交上去也是可行的。

注意:营业执照地址跟居住地址必须要在同一个城市。

或者出于某些原因以上两个地址的账单我都拿不到,这个时候最简单的方法就是重新拉一条网线从而获取网络账单。

欧洲站的KYC审核触发条件有两种,被动触发跟主动触发。

在欧洲站账号注册下来的24小时内被动触发KYC审核,收到邮件:

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而主动触发就是在账号注册下来后的24小时内没有触发KYC审核,这个时候可以主动联系亚马逊审核团队主动提出进行KYC审核

为什么要急着进行KYC审核?

在欧洲站KYC审核是每个账号都需要跨过的一道坎,如果在后期店铺正常销售过程中遇到了KYC审核,那亚马逊将会暂时收回你对账户的销售权限,那将会对你的利益造成很大的损失。

提交审核资料后收到亚马逊回复此类邮件说明你的申诉被驳回未通过:

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(KYC审核未通过)

当我们收到此类邮件说审核未通过验证流程,需要重新启动验证流程,我们有四种方法:

1.可以直接回复此邮件

2.在亚马逊后台主页看到有红色框框,直接点击重新激活您的账户

3.在后台-设置-账户信息-身份信息

4.或者单击邮件中的链接并选择“我的账户”-“账户验证”进行操作

亚马逊平台的政策是非常严苛,在这过程中你会遇到各种各样的审核比如说:账号关联导致封号、侵权投诉被封号、因为刷单被封号、短时间内销量激增被封号、等等…..都需要小心应对。

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