跟卖无法无天!这套打狗棒法,快 准 狠!

跟卖无法无天!这套打狗棒法,快 准 狠!

卖家成长-跨境电商从入门到精通

谈起跟卖,毫不夸张的说,亚马逊卖家对它的怨念有如滔滔江水,连绵不绝,又如黄河泛滥,一发而不可收拾。自己含辛茹苦经营起来的listing,好不容易有了稳定的销量,却半路杀出跟卖,不仅分走流量,瓜分销量,还抢夺你的购物车。如果遇到卖劣质产品的跟卖,到最后直接拖垮你的listing,简直犹如噩梦一般。

跟卖属于亚马逊许可的销售行为,本意是为了提升买家的购物体验,为买家争取更优惠的价格,然而这个政策却被一些“聪明”的卖家当成了恶搞工具。特别是一些半夜恶意跟卖防不胜防,让许多诚信经营的卖家是深恶痛绝,同时又十分无奈。

赶跟卖辛酸史

通宵熬夜 赶了又来 还遭威胁

这些年,卖家们遇到的跟卖是层出不穷,有些小跟卖,多扔几封警告信可能就吓跑了;但有些跟卖就像冤魂一样纠缠不休,即便是你半夜起来赶,发了警告信,但它就是不走。

海外疫情叠加美国暴乱,大家本以为能让跟卖收敛一点,但事实并不是这样。最近,不少卖家接连遭遇到恶意跟卖,愤怒的同时也束手无策,无奈之下只好发帖曝光求助。下面我们一起来看看他们的遭遇,个别跟卖可以说是无法无天了,不知道各位有没有类似的经历。

卖家A:半夜遭两个恶意跟卖 发邮件反遭威胁

跟卖无法无天!这套打狗棒法,快 准 狠!

下面是这位卖家的自述:

这两个都是凌晨2点来跟卖,我现在每天守到早上4、5点才睡觉。给他发邮件,他不怕!他说他有几百个店,你搞他一个店,他搞死你一个产品,看看谁厉害。因为自己的品牌备案还没正式下来,所以没办法向亚马逊投诉。

像这种恶意跟卖的难道一点办法都没有吗?本来现在疫情严重,又是暴动,总有这么些人就是要搞你…像我们这种老老实实经营的就是没有活路了是吗?如果是这样,大不了鱼死网破……

无独有偶,另外一位卖家半夜两点也遭遇恶意跟卖

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有网友看完,忍不住讽刺道:很佩服这些半夜起来干活的人,太有魄力了。

对于前面两位卖家的遭遇,不少同行表示可以找买家账号通过Test buy解决。

不过,下面这位卖家B遇到的恶意跟卖,可以说是相当顽固了!

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卖家B:给跟卖发过警告邮件,下了测试单,即使把单号告诉对方了,这个跟卖就是耐着不走。

(以上部分内容整理自知无不言)

相信但凡遇到这样的恶意跟卖,脾气再好的卖家也会火冒三丈,一些卖家直接在listing上表达自己的愤怒!

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图源自网络

赶跟卖的招数那么多 哪个才最有效?

有时候跟卖真的像狗皮膏药一样,如果卖家真不幸遭到这种恶意跟卖,唯有一个字:赶!

这些年来,在亚马逊圈子里,关于赶跟卖的方法很多,比如:发警告信,邮件轰炸,Test buy,恶意刷单,低价策略,找服务商,品牌备案投诉,零计划等等。

黑帽白帽方法一大堆,哪种才最有效呢?下面我们根据过往卖家的赶跟卖经历,并结合几位行业资深人士的观点,重点介绍几个能有效快速赶走恶意跟卖的方法:

方法1:进阶版Test buy

Test buy即测试购买,找到跟卖者店铺,用买家号购买对方跟卖的产品,拍照取证,目的是证明对方售卖的产品货不对板或假冒伪劣,然后向亚马逊投诉。

关于Test buy的基本操作步骤,相信大家都清楚,对没有商标和品牌备案的卖家来说,是最常用到的赶跟卖方法。但为什么有些卖家通过Test buy可以很快赶走跟卖,有些卖家却收效甚微呢?除开跟卖者因素,其实关于Test buy还有不少学问在里边,掌握好了才能事半功倍。下面一起来看看资深卖家研究出的进阶版Test buy都有哪些技巧:

第一 找“可靠”的账号下单

优先找在国外的朋友帮忙;如果没有,平时积累下来的刷单测评资源就可以用起来了,找国外测评人下单;尽量多找一些人做Test Buy,保留订单信息。总之,记住下单后的收货地址要在国外,防止被跟卖老手识破,以免对方采取防范措施。

第二 想尽办法找“证据”

收到产品之后,务必请下单的买家仔细检查,拍照取证。从外包装到产品,照片尽可能多拍;详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异,并进行图片对比。细节越多,对亚马逊的说服力越好。

关于以上两点,不少卖家会有疑虑,实在没有国外地址怎么办?跟卖者和我的产品一模一样怎么办?这里分享几个亚马逊老鸟总结出的“窍门”:

Test Buy对下单地址没有要求,可以先随便填写一个国外地址,然后找十分类似的产品拍照举报;或者更狠的招,把自己的产品弄坏,或者找一点小瑕疵,然后用手机拍下来,拿着订单号去投诉。以上几招虽然有点损,但对付那些恶意跟卖者,也不用跟他们讲什么江湖道义。

第三 投诉用词有忌讳

写投诉基本信息的时候,不要故意添加敏感词汇,如“trademark”、“copyright”等,一旦涉及到侵权问题,可能会触发更多部门介入,审查更麻烦,不利于快速赶走跟卖。我们只需要模仿一个普通买家下单,投诉对方与产品描述不符即可。

相信掌握了上述技巧,定会让Test buy事半功倍!但是,Test buy也有失灵的时候,如果跟卖者与卖家的供货商是同一家,或者对方还有供货商的授权,这种情况下,Test buy就无能为力了。这个时候就需要调整策略了,下面再介绍两种黑帽赶跟卖方法:

方法2:低价清空跟卖库存

有一些跟卖真的很恶心,设置了自动调价,你把售价降一点,它也跟着降低一点。遇到这种情况,你就测试下对方是否设置了最低价格。你先调到亏本价,如果跟卖者的价格也跟着调下来,那么机会就来了,晚上偷偷把售价调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,马上通知服务商发红人贴,定能让对方爆单亏到吐血!

如果对方没有自动调价,或者设置了最低价格,上述方法就无从施展。下面介绍的这个方法可解决这个问题,但存在一定的风险性。

方法3:做Pending订单

首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。

其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的国外地址,姓名可以随便写符合外国人姓名的即可。

然后用该账号购买跟卖者的全部产品,由于信用卡消费限额导致Amazon支付与银行支付出现bug,就会生成Pending订单。Amazon系统会误认为银行到账延迟,Pending订单最长保持时间为20多天,时间到后如果支付清算系统还未收到付款,订单才会取消。

重要提醒:订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡单笔消费限额,否则就真的下单了。

以上三种赶跟卖的方法基本适用于所有亚马逊卖家,需要再次提醒大家的是后两种方法存在一定风险,请谨慎使用,优先选择Test buy+投诉。

方法4:Amazon Project Zero

对已经完成品牌备案的卖家来说,更安全更爽的赶跟卖方法当属亚马逊零计划(Amazon Project Zero)了!加入该项目的卖家将拥有以下三大功能:

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而零计划最牛逼的功能就是卖家可以直接删除跟卖!品牌卖家无须走复杂耗时的申诉过程,可自助式删除假冒产品,简直就是秒删跟卖的神器,让恶意跟卖无处可逃。

目前,Amazon Project Zero已经面向所有卖家开放,但需要满足以下三个条件:

1. 注册亚马逊品牌备案,持有已在当地政府备案的商标;

2. 拥有你自己的商标;

3. 提交潜在侵权行为报告,在过去半年收到至少90%的侵权情况。

符合以上条件的卖家,可以通过下方链接申请零计划:

https://brandservices.amazon.com/projectzero/waitlist

除了上面详细介绍的四种方法,关于赶跟卖的策略还有很多,比如品牌备案投诉(最好加上test buy)也是效果非常好的方法。如果大家有其他反跟卖的高招或者经验,欢迎留言分享,大家一起探讨。对各位卖家而言,其实没有哪一个方法是绝对最有效的,根据不同的跟卖者找到最适合的方法,习得一套属于自己的打狗棒法。

当然,如果卖家觉得自己操作麻烦,或者没有这方面的资源,就只能找服务商解决了。但是这一行服务水平参差不齐,据一些找过服务商赶跟卖的卖家反映,你找过一次,就会有第二次、第三次……因此,建议大家还是三思而后行。

写在最后

在亚马逊的商业逻辑里,跟卖是合法的。我们无法阻止恶意跟卖的出现,除了想尽办法赶走以外,还有一件重要的事情要做,那就是提前预防。关于这一点,其核心就是,重视产品和创新,布局品牌化路线,这样才能加入亚马逊的各项防跟卖计划,获得官方保护。如果大家对这块内容感兴趣,欢迎留言告知我们,在今后的文章里,详细跟大家聊聊。

对于亚马逊来说,排名很大程度上影响流量和转化,作为卖家,我们需要明确亚马逊的排名机制到底是怎样的,才能制定更好的运营策略。

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